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隐私政策

我们如何收集、使用与保护您的个人信息

最后更新:2026年5月19日

一、引言

我们重视您的个人信息保护。本《隐私政策》说明 sohobot(以下简称「本服务」)如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息,以及您享有的权利。

使用本服务即表示您同意本政策所述处理方式。若您不同意,请勿注册或使用本服务。

二、我们收集的信息

账户信息:注册时您提供的邮箱、用户名、公司名称、职位及登录凭证(密码经加密存储,不以明文保存)。

业务数据:您在使用客户看板、邮件、AI 对话等功能时输入或生成的客户资料、邮件草稿、活动记录、公司画像等,用于向您提供核心服务。

技术信息:为保障安全与稳定,我们可能记录设备类型、浏览器信息、IP 地址、访问时间、操作日志及错误诊断信息。

支付信息:通过微信支付等渠道付费时,支付流水号、订单金额等由支付机构处理;我们一般不存储您的银行卡号或支付密码。

三、信息的使用目的

提供、维护与改进本服务功能,包括身份验证、会话保持、AI 任务执行、邮件发送与收件同步。

处理您的咨询、投诉与技术支持请求。

进行安全防护、反欺诈、故障排查与统计分析(尽可能采用去标识化方式)。

在获得您同意或法律允许的范围内,向您发送与服务相关的通知(如验证码、安全提醒)。

四、Cookie 与本地存储

我们使用加密会话 Cookie(如 iron-session)维持登录状态。Cookie 对使用本服务为必要,您可通过浏览器设置管理 Cookie,但关闭后可能无法登录。

我们不在本政策所述必要范围外使用 Cookie 进行跨站广告追踪。

五、信息的共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享:经您明确同意;为完成支付、邮件投递、云存储或 AI 能力而委托的第三方服务商(其须遵守保密与安全义务);法律法规、诉讼或政府机关要求;为保护我们、用户或公众的合法权益所必需。

若发生合并、收购或资产转让,您的信息可能作为交易资产转移,我们将要求受让方继续受本政策约束或重新征得您的同意。

六、信息的存储与跨境

您的数据原则上存储在中华人民共和国境内的服务器。存储期限为实现本政策目的所必需的期限;账户注销或法定留存期满后,我们将删除或匿名化处理,法律另有规定的除外。

若因业务需要向境外提供个人信息,我们将依法履行安全评估、标准合同或您的单独同意等义务。

七、您的权利

您有权查询、更正您的账户资料,可在「个人资料」或「设置」中操作,或通过联系我们协助处理。

您有权删除部分业务数据、注销账户。注销后我们将停止提供服务并按规定删除或匿名化您的个人信息,法律法规要求留存的除外。

您有权撤回对非必要处理的同意,但可能影响部分功能使用。

如您认为我们处理个人信息的行为损害您的合法权益,可向网信部门或消费者协会投诉,也可依法提起诉讼。

八、未成年人保护

本服务面向具有完全民事行为能力的用户。若您未满十八周岁,请在监护人指导下阅读本政策并使用本服务。

九、政策更新与联系我们

我们可能适时修订本政策,重大变更将通过网站公告或登录页提示。更新后继续使用本服务,视为您接受修订后的政策。

最后更新日期:2026年5月19日。如有隐私相关问题,请联系:support@sohobot.com。